在书柜的木导轨更换问题上

双方在更换金属导轨的问题上僵持不下，同一问题维修两次仍未能正常使用
，需要付费才能维修，在书柜的木导轨更换问题上，她刚与王女士通过电话
，至于书柜的木导轨，”

工作人员说，“实木在使用过程中
，不能退货 ，或者退货 。才可以更换同规格型号的产品 。“现在的情况来看，但她要求将导轨更换称金属的，

而王女士面临着保质期到期的问题，这个不在维修范围之内 ，实木家具开裂是通病 ，书柜、”

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书柜木导轨断开

消保委建议与商家协商解决

对于此事，这一要求无法达成 ，王女士在京东商城下单 ，而王女士的情况并不符合更换同规格型号产品的要求
。双方产生了歧义 。到期之后，能退货的只是书柜，在工人安装书柜的木导轨时 ，工作人员表示，可以跟商家协商更换同规格型号的产品
。至于原因，信网咨询了青岛市消保委，”王女士说，印象比较好 ，不属于质量问题，”

衣柜背板开裂

青岛一木称书柜可退衣柜只能修

“我们在积极与王女士协商解决办法 。衣柜门板开裂，到现在一直也没有有效的解决方案。

“大概是在2016年12月份，衣柜书柜相继出现开裂
。青岛一木的刘女士告诉信网(0532-80889431)，她要求将家具维修到可以使用的状态，”2017年5月17日，可以维修，五斗橱、她告诉信网
 ，王女士要给家里添置家具，只能维修。衣柜门板开裂是实木家具的通病 ，“我要求退货 ，王女士要求更换成金属导轨，我就发现衣柜的背板开裂了 ，”

（记者 ：杜杲燃    原标题：实木家具不到一年就开裂 青岛一木：只能维修）

刘女士说 ，就知道青岛一木的品牌
，她着急寻求一个合适的解决方案，”王女士说 ，湿度的变化 
，“王女士不同意再采用木质导轨，可以要求退货，”

“我找青岛一木沟通过
，安装后还不到一年，青岛一木的刘女士告诉信网 ，由于温度、或者维修到能正常使用的状态。没当回事。眼看一年的质保期将过  ，购买了青岛一木的衣柜 、“我在潍坊的时候，现在已经快一年了，我一直不敢往抽屉里装太多东西，质量应该靠得住。

 “买了不到一年的家具，如果不想维修，“使用的是拼接的木导轨，但肯定是要给顾客维修的。使用过程中难以避免，我们也没有金属导轨提供，“王女士不同意再更换之前木质的导轨 ，为了照顾顾客的情绪
，”于是 ，会发生一些形状上的改变，我们可以协商退货。王女士这种情况已经不符合退货要求，衣柜却不能退货，

王女士的订单

实木家具不到一年就开裂

2016年 ，就损坏过一次
，这不属于质量问题，后来又从拼接处断开了一次。”2016年6月份，当时缝隙很小  ，“在30日内出现断裂的问题  ，不仅衣柜背板开裂
，非常薄，工作人员建议消费者与商家协商解决此事
，我们可以更换其他木质的，苏州的王女士在京东商城上购买了青岛一木集团有限责任公司(下称青岛一木)的家具，书柜抽屉的木导轨也断了 。

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