“我是5月31日报上去的

对于质量问题
，每次问售后，在床边上一坐，对此 ，张先生提出退换要求却遭到拒绝 。南京的张先生在华谊家具青岛旗舰店买了一张实木橡木床
 ，90天无理由退换，“我是5月31日报上去的，用了一年床坏了两次。”张先生向记者表示：“我们就正常体重，

2016年4月，遭到拒绝
，因为在店铺已经明确规定 ，工作人员介绍，后边的围板就裂了  。“床是2016年9月份送到的，

但是在2017年5月28日，床出现问题是因为张先生个人原因导致 ，我房子正好装修 ，就说厂家还没有做出来。并及时为张先生免费更换了新床
 。”在及时向售后反映之后，但是客户使用过程中可能因为他体重过重等原因导致，工作人员表示会尽快与商家协商解决  。工作人员介绍
 ，不可退换。平时就一两个人睡
，最短一个周可以给客户邮寄过去，并找人免费更换 。3年质保，但是如果因为质量问题商家还需要承担一定的责任。售后解释可能张先生正好坐在了木质结构的横纹上，售后及时免费为张先生更换了新床 ，6月1日给我答复说5天之内将侧板送到，外力作用再比较大，可前几天床的侧板又折了，但是不能退换。床的左侧侧板又折了。工作人员表示 ，但是现在还没有送到 ，所以可以免费为张先生维修，左侧侧板目前在工厂加工 ，因为客户体重偏重，导致裂纹。10月份我住进去的，”

记者联系到华谊家具青岛旗舰年店，可以为张先生在工厂订做同样的侧板 ，第一次向售后反映之后 ，实木材质受关注

工作人员表示 ，还是给我退了或者换别的款的吧
。

南京的张先生2016年4月份在华谊家具青岛旗舰店花费2200元买了一张1.8米宽的全实木橡木床。张先生向商家表示希望退床或者更换别款的床 ，李沧区市场监督管理局的工作人员表示因为已经超出90天无理由退换期，客户自己更换或者由旗舰店找师傅免费更换 。“承重部分我们的产品肯定是没有问题 ，”

延伸阅读 ：定制家具大调查
：中端价位、售后表示因为该款床已经下架 ， 

（记者：潘雅欣      原标题：实木床一年坏两次 华谊家具 ：客户太重还有外力作用）

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